外賣(mài)店鋪不是慈善組織,開(kāi)店的核心目的,必然是賺錢(qián)盈利,不管是吸引新顧客進(jìn)店,還是讓老顧客復(fù)購(gòu),真正能讓店鋪產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在盈利的,都是讓顧客下單的成交環(huán)節(jié)。
影響顧客下單的因素很多,這節(jié)課就從店鋪裝修、評(píng)分系統(tǒng)、定價(jià)與活動(dòng)、細(xì)節(jié)設(shè)定等五大方面,全面解讀顧客下單背后的玄機(jī),祝您擁有一家賺錢(qián)的外賣(mài)店鋪。
首先來(lái)說(shuō),店鋪的裝修,在很多店主眼中,網(wǎng)路平臺(tái)上的虛擬店鋪基本大同小異,不具備實(shí)體店鋪的環(huán)境與氛圍,無(wú)法靠顏值來(lái)吸引客,因此它們往往忽略了店鋪的裝修,隨便找個(gè)模板簡(jiǎn)單套一下就了事。殊不知,這種做法是對(duì)店鋪的不負(fù)責(zé)任,會(huì)嚴(yán)重影響店鋪的下單轉(zhuǎn)化率。
店鋪的整體形象,關(guān)系到顧客進(jìn)店后對(duì)店鋪的印象,只有良好的店鋪裝修和店內(nèi)氛圍,才能吸引顧客進(jìn)店消費(fèi),下面我們就來(lái)詳細(xì)的講解一下如何做店鋪裝修!
1、店招
顧名思義,店招是外賣(mài)店鋪的招牌,在頁(yè)面上也處于靠上的位置,店招的圖片選擇要符合店鋪的特點(diǎn),既可以使用菜品的近景照片,讓美食先聲奪人,又可使用線下實(shí)體店鋪的真實(shí)景觀,讓顧客雖然人不到店也能感受到店內(nèi)環(huán)境的整潔衛(wèi)生,無(wú)論使用何種店招,都應(yīng)遵循兩大原則:一,店招和店鋪要有關(guān)聯(lián),不能是割裂的個(gè)體,二,店招的色調(diào)、風(fēng)格是和店鋪的LOGO、海報(bào)等保持一致。
2、海報(bào)
海報(bào)處于店鋪?lái)?yè)正中間很顯眼的位置,不僅能夠起到宣傳作用,還可以通過(guò)點(diǎn)擊與另一個(gè)頁(yè)面相關(guān)聯(lián),為店鋪的相關(guān)活動(dòng)提供快捷入口。海報(bào)的上傳路徑又兩種,一種是店鋪?zhàn)孕兄谱鞑⒈4嬖谑謾C(jī)或電腦中的圖片,大小格式按照平臺(tái)要求即可,另一種是在線制作,可以用平臺(tái)提供的主題海報(bào)模板,在其中添加文案和配圖,制作形成完整的海報(bào)。
3、櫥窗
櫥窗位于海報(bào)的下方、產(chǎn)品列表的上方,通常用來(lái)展示店鋪的產(chǎn)品或是主推產(chǎn)品。店鋪可以使用商家版APP進(jìn)行設(shè)置。方法與海報(bào)相同。
櫥窗的主要作用是用來(lái)展示產(chǎn)品,但并不是所有的產(chǎn)品都能在櫥窗中展示,否則產(chǎn)品列表就失去了意義。適合櫥窗展示的產(chǎn)品可氛圍三大類(lèi):一是店鋪銷(xiāo)量高的產(chǎn)品,代表著核心競(jìng)爭(zhēng)力,是贏得顧客青睞的關(guān)鍵。二是優(yōu)惠產(chǎn)品,擁有較高的性?xún)r(jià)比,能夠提高顧客下單的欲望。三是利潤(rùn)空間大的產(chǎn)品,有助于提升店鋪的利潤(rùn)。